Har idag upptäckt - något som uppenbarligen varit fallet en längre tid - att kopplingen ändrats. Om en student skapat konto och satt in pengar direkt i just det läget finns inte knappen längre kvar att godkänna LiU som handelplats. Tyvärr framgår det dåligt hur man ska göra om man inte går till sin mejl (som måste vara aktiverad senast ett dygn innan man ska logga in på Payex sidor för att allt ska fungera). Systemet är alltså fortsatt användarovänligt skulle jag vilja påstå. HELPDESK-telefonen rekommenderas - om ni ändå vill hjälpa studenten kan ni be den göra nedanstående:
- Gå till Payex.se och logga in (och här gäller det att ha ett lösenord som är högst 30 min. gammalt - annars får de klicka på knappen Glömt lösenord)
- Verifiera sig i vanlig ordning med personuppgifter
- Godkänna LiU som handelsplats i rutan som då förhoppningsvis dyker upp (det förefaller lite svajigt)
Strular det ändå - lämna ut HELPDESK-telefonen!
OBS!!! Rekommendera
INTE studenten i första hand att kolla Richos guider på LiU's knapp
IT-hjälp och guider för där är informationen inte fullständig och på några ställen t o m felaktig!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar