Beställda böcker som inte reagerar vid återlämning
Idag var det en hel bunt med beställda böcker som inte reagerade vid återlämning. Har vi någon rutin på vad vi gör vid detta tillfälle? Gör alla lika? Vad bör vi göra?
2 kommentarer:
Anonym
sa...
Vi har frågat SD, vi har själva undersökt problemet och kommit fram till att det kan bero på ett par olika saker. Men det berör alltid en beställning som hamnar på flera bibliotek, och att systemet har valt ett annat ex. Om flera framtagningslistor är aktiva på olika bibliotek kan detta uppstå. Stäng alltid framplockningslistan när den är klar!!! Men det verkar oxå bero på att DayEnd inte har fullgjort allt riktigt som den ska. Se till att alla Hz-program är stängda på kvällen. Det är så långt vi har kommit. Vad ska man göra åt problemet akut. Ta bort o lägg in beställningen igen, dvs om du hinner. Eller vänta till senare - Det brukar faktiskt lösa sig, om inte annat så dagen efter. Kristin
jag brukar vänta först för att se om de "går till" sig, sen om jag hinner tar jag bort och lägger in reservation igen, då funkar det. viktigt då att komma ihåg vart låntagaren vill hämta boken! det är oftast på hub eller cnb.
2 kommentarer:
Vi har frågat SD, vi har själva undersökt problemet och kommit fram till att det kan bero på ett par olika saker. Men det berör alltid en beställning som hamnar på flera bibliotek, och att systemet har valt ett annat ex. Om flera framtagningslistor är aktiva på olika bibliotek kan detta uppstå. Stäng alltid framplockningslistan när den är klar!!!
Men det verkar oxå bero på att DayEnd inte har fullgjort allt riktigt som den ska.
Se till att alla Hz-program är stängda på kvällen.
Det är så långt vi har kommit.
Vad ska man göra åt problemet akut.
Ta bort o lägg in beställningen igen, dvs om du hinner.
Eller vänta till senare - Det brukar faktiskt lösa sig, om inte annat så dagen efter.
Kristin
jag brukar vänta först för att se om de "går till" sig, sen om jag hinner tar jag bort och lägger in reservation igen, då funkar det. viktigt då att komma ihåg vart låntagaren vill hämta boken! det är oftast på hub eller cnb.
Skicka en kommentar